Popis volného pracovního místa
Pracovní pozice:
Specialista/ka záruk a reklamací | automotive | Praha
Místo práce:
(Hlavní město Praha)
Úvazek:
Plný úvazek
Mzda:
50 000
až 60 000 Kč
Text nabídky:
- Zkušenosti se zpracováním záruk a reklamací
- Zájem o automotive
- Český nebo slovenský jazyk na komunikativní úrovni
- Znalost anglického jazyka potřebná pro mezinárodní komunikaci
Výhodou
- Zkušenosti v oblasti poprodejních služeb se znalostí automobilového průmyslu
- Komunikace v německém nebo maďarském jazyce
Máte zkušenosti v oblasti služeb, zajímáte se o automotive a baví vás kombinace komunikace, koordinace a práce s procesy? Hledáme posilu do týmu, která bude podporovat dealerskou síť a podílet se na zajištění vysoké úrovně zákaznické péče.
Náplň práce:
- koordinace svolávacích akcí a spolupráce s autorizovanou dealerskou sítí
- podpora dealerů v oblasti správy záruk a sledování záručních procesů
- zajištění komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků či stížností ve spolupráci s interními týmy
- administrativní podpora v oblasti regulatorních požadavků a spolupráce s příslušnými institucemi
- příprava reportů, analýz a práce s interními systémy
- překlady, korektury a distribuce servisních a informačních dokumentů
- podpora aktivit zaměřených na kvalitu produktů a zvyšování zákaznické spokojenosti.
Lokalita: Praha
Smlouva: HPP, doba určitá - Zástup za dlouhodobou nemoc
Nástup: ihned