Popis volného pracovního místa
Pracovní pozice:
Zákaznický servis – čeština (relokace do Sofie, Bulharsko)
Místo práce:
Praha (Hlavní město Praha)
Úvazek:
Plný úvazek
Mzda:
dohodou
Požadované vzdělání:
Minimálně Středoškolské - maturita
Text nabídky:
Chceš nastartovat mezinárodní kariéru ve financích a pracovat v moderním prostředí v srdci Evropy? Přidej se k flatexDEGIRO, jednomu z předních evropských poskytovatelů online investičních služeb, a staň se součástí našeho multikulturního týmu v Sofii.
Jako Customer Service Representative / Junior Trading Assistant budeš prvním kontaktem pro naše klienty. Tvým cílem je poskytovat profesionální podporu a zajistit skvělou zákaznickou zkušenost v souladu s interními procesy a pravidly.
Zároveň budeš hlasem zákazníků uvnitř společnosti a budeš úzce spolupracovat s dalšími týmy napříč organizací.
Co budeš dělat
Komunikovat s klienty e-mailem a telefonicky
Pomáhat s otevřením a správou účtů
Podporovat zákazníky během celého životního cyklu (onboarding, KYC, EDD)
Asistovat s platformou, převody (finance, portfolio, penze), korporátními akcemi a dotazy k účtům
Spolupracovat s interními týmy v rámci mezinárodní skupiny flatexDEGIRO
Zajišťovat správnost a úplnost poskytovaných informací
Učit se rychle – čeká tě intenzivní školení a podpora na pracovišti
Koho hledáme
Rodilého mluvčího češtiny (nutná podmínka)
Dobrou znalost angličtiny
Ukončené VŠ vzdělání (Finance, Ekonomie, Business, Právo, Humanitní obory apod.)
0–2 roky praxe (pozice je vhodná i pro absolventy)
Zájem o finanční trhy a produkty
Profesionální, empatický a zákaznicky orientovaný přístup
Schopnost pracovat samostatně i v týmu
Ochotu relokovat se do Sofie, Bulharsko
Vyvážený work-life balance
30 dní placené dovolené
Možnosti osobního a kariérního růstu
Přístup k odborným kurzům a školením
Nadstandardní zdravotní pojištění (včetně zubní a oční péče, děti do 18 let)
Mezinárodní zdravotní program Best Doctors
Konkurenční mzdu
Stravenky v hodnotě 102 € měsíčně (čistého)
Práci na plný úvazek v rychle rostoucí mezinárodní společnosti
Referral bonus za doporučení kolegů
Flexibilní práce & kancelář
Hybridní model práce (office + home office)
Moderní kancelář v Millennium Center, přímo u stanice NDK
Ovoce, kvalitní káva, nápoje a snacky zdarma
Příspěvek 25 € měsíčně na internet
Firemní notebook + vybavení pro home office
Plně hrazená sportovní karta
flatexDEGIRO je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti. Všichni kvalifikovaní uchazeči budou posuzováni bez ohledu na pohlaví, věk, původ, náboženství, zdravotní stav či jiný chráněný status.