Roldán Jana, tel.: +420777747820, e-mail:
zaslat email
Manager INfrastructure Services:
je zodpovědný za včasné a kvalitní poskytování provozních služeb externím zákazníkům. Zaměřuje se na nepřetržitý provoz, správu incidentů a změn podporovaných konfiguračních položek. Zodpovídá za technický obsah služeb řízení incidentů.
Na této pozici budete:
- Řídit nebo vést týmy odpovědné za služby infrastruktury a dohlížet na jejich každodenní činnosti.
- Podporovat vývoj a realizaci infrastrukturních strategií a projektů.
- Sledovat a udržovat výkonnost, dostupnost a zabezpečení systémů infrastruktury.
- Spolupracovat s ostatními týmy nebo zákazníky s cílem pochopit a řešit jejich potřeby v oblasti infrastruktury.
- Zavádět a dodržovat osvědčené postupy a standardy v oblasti infrastruktury.
- Působit jako kontaktní místo pro řešení problémů a incidentů souvisejících s infrastrukturou.
- Pomáhat při vytváření a udržování dokumentace infrastruktury.
- Podílet se na optimalizaci přidělování zdrojů pro infrastrukturní projekty a iniciativy.
Nutná aj na profesionální úrovni, výborná znalost provozu IT, podpory infrastrukturních služeb (systémy NT, UX, úložiště, zálohování, správa DB nebo sítí), monitorování provozu a podpory koncových uživatelů.
Výborná znalost procesů ITSM/ITIL.